Nos engagements

Ferlay Déménagement s’engage à vous accompagner au cours des différentes étapes de votre déménagement :

  • Etude préliminaire (définition de vos besoins, conseils.)
  • Visite technique (relevé des volumes, prise en comptes des spécificités, étude de faisabilité).
  • Etablissement d’un devis gratuit avec détails précis de nos prestations.
  • Définition des moyens humains et matériels nécessaires au bon déroulement de votre opération.
  • Nous engager sur une durée et un planning d’intervention.
  • Suivi continu des opérations par un chef d’équipe ou un contremaître de chantier

L’exigence de la qualité

Pour toutes interventions, nous mettons à votre disposition un personnel qualifié et des équipes de professionnels qui maîtrisent les moyens les mieux adaptés pour vous assurer une prestation de qualité.

Notre société s’est engagée depuis de nombreuses années à tout mettre en œuvre pour la satisfaction de nos clients :

  • Formation de nos déménageurs par nos propres chefs d’équipes et contremaîtres.
  • Moyenne de l’ancienneté de nos déménageurs au sein de notre entreprise : + de 15 ans.
  • Chaque équipe comporte des savoir-faire et des compétences complémentaires.
  • Le matériel mis à disposition de nos équipes répond à toutes les normes de sécuté et reste en constante évolution.
  • Réaliser régulièrement par notre Service Qualité des audits internes et des contrôles à tous les échelons de la société : de l’accueil téléphonique à l’exécution des déménagements en passant par l’ensemble de tous les autres services.
  • Fixer les objectifs (ainsi que les démarches pour les atteindre) en matière de diminution des accidents de travail, de lutte contre les facteurs d’avaries, d’enrayement des maladies professionnelles, etc.

Limiter l’impact de notre activité sur l’environnement

Notre entreprise s’attache à appliquer une politique de développement durable en s’engageant dans une démarche responsable : limitation des émissions polluantes, renouvellement régulier de nos camions pour être en adéquation avec les nouvelles normes européennes, sensibilisation de nos chauffeurs à l’éco conduite, maitrise de notre consommation (en utilisant par exemple des protections et des emballage réutilisables et/ou recyclables) gestion et valorisation de nos déchets par tri sélectif, gestion des achats en favorisant les achats verts, sensibilisation de nos salariés sur la charte de l’environnement.